03 · Otomize Et
Yapay Zekâ, CRM ve İş Akışı Otomasyonları
Tekrarlayan işleri, çalışan sistemlere dönüştürüyoruz.
Yapay zekâ ajanlarını, iş akışlarını, CRM'i ve kullandığınız araçları birbirine bağlayarak veriyi aksiyona dönüştüren otomasyon sistemleri kuruyoruz.
Kısa cevap
OTOMİZE ET katmanı; tekrar eden, kurallı işleri yapay zekâ agent'ları ve iş akışlarıyla insan kontrolünde otomatikleştirir. İlk hedef her zaman tek bir ölçülebilir sürecin devralınmasıdır.
Hangi problemleri çözer?
Operasyon; e-posta, tablo ve tekrar eden manuel adımlarla ilerliyor. Veri bir sistemden diğerine elle taşınıyor ve yol boyunca kayboluyor.
Sonuç
İnsan kontrolünde çalışan, denetlenebilir ve ölçülebilir otomasyon katmanı; ekiplerin tekrar eden işten kurtulması.
Ajanlar ve entegrasyonlar
Bir ajan tek başına değer üretmez. Sisteme bağlandığında üretir.
Hangi işleri ajanlara devredebiliriz?
Her ajan tek bir rol için tanımlanır: girdisi, çıktısı ve uygulayacağı kurallar bellidir. Aşağıdaki beş rol, en sık devraldığımız iş yüklerini temsil eder.
Araştırma ve İçgörü Ajanı
Kaynakları tarar, verileri toplar ve karar için gerekli bilgiyi özetler.
Pazarlama Ajanı
İçerik, kampanya, SEO ve büyüme süreçlerinde görevleri planlar ve yürütür.
Müşteri İletişim Ajanı
Web, mesajlaşma ve sosyal kanallardan gelen talepleri sınıflandırır, yanıtlar ve doğru sürece yönlendirir.
Operasyon Ajanı
Tekrarlayan arka ofis işlerini, veri girişlerini, bildirimleri ve görev akışlarını otomatik yürütür.
Veri ve Raporlama Ajanı
Dağınık veriyi toplar, analiz eder ve karar vericilere anlamlı çıktı üretir.
5 ajan rolü · kartlar 5 saniyede bir döner
Kullandığınız araçlar birbirleriyle konuşsun.
CRM, e-posta, mesajlaşma, reklam, web sitesi, veri ve operasyon araçlarını aynı iş akışında birbirine bağlarız.
- İletişim
- CRM
- Dosyalar
- E-Ticaret
- Reklam
- Web Sitesi
- Veri
- Ödeme
- Özel Servisler
Yeni bir yazılım yığını kurmak zorunda değilsiniz. Var olan sistemlerinizi birlikte çalışır hale getiririz.
- Tanımlı kurallarla çalışır
- Gerektiğinde insan onayı ister
- Sonuçlar üzerinden optimize edilir
Ne zaman otomasyon mantıklıdır?
Aynı iş her hafta tekrarlanıyorsa
Girdisi ve çıktısı yazılı tarif edilebilen işler otomasyonun ilk adayıdır.
Veri elle taşınıyorsa
Tablolar, e-postalar ve sistemler arasında kopyalanan veri yol boyunca kaybolur.
Takip insan hafızasına kalıyorsa
Hatırlatma, atama ve raporlama sistemin işi olmalıdır; kişinin değil.
İş akışı
Bir iş akışı nasıl çalışır?
Her akış aynı omurgayı izler: tetiklenir, bağlamı alır, işini yapar, gerektiğinde onay ister ve sonucunu kaydeder.
- 01
Tetikleyici
Bir form, mesaj, satış sinyali, zamanlama veya sistem olayı süreci başlatır.
- 02
Ajan Başlar
İlgili yapay zekâ ajanı görevi, bağlamı ve uygulanacak kuralları alır.
- 03
Veri ve İşlemler
Gerekli sistemlerden bilgi toplar ve tanımlanan işlemleri uygular.
- 04
İnsan Onayı / Bildirim
Riskli veya kritik adımlarda insan onayı ister; gerektiğinde ilgili kişiyi bilgilendirir.
Kontrol noktası
- 05
Sonuç ve Öğrenme
İşlem sonucunu kaydeder, ölçer ve sonraki akışların iyileştirilmesi için veri oluşturur.
İnsan onayı
Kritik kararlar kontrol altında kalır.
Finansal, hukuki, müşteri ilişkisi veya marka riski taşıyan adımlarda sistem insan onayı isteyecek şekilde tasarlanabilir. Yapay zekâ çıktısı insan kontrolü olmadan yayımlanmaz.
Örnek akışlar
- Web formuCRM kaydıNitelik puanıSatış ekibi
- Müşteri mesajıSınıflandırmaYanıtGerekirse insan onayı
- İçerik fikriÜretimOnayYayın
Sistem sinyalleri
Sistem çalışırken ne olur?
Her akış izlenebilir durum sinyalleri üretir; ne zaman işlem yapıldığı, ne zaman onay beklendiği her an görünürdür.
Veri işleniyor
Kaynaklardan gelen kayıtlar sırayla ele alınır.
En uygun işlem seçiliyor
Kurallara göre doğru adım belirlenir.
Onay bekleniyor
Kritik adım insan kararına sunulur.
Sonuç kaydedildi
Çıktı ölçülür ve akışa geri beslenir.
Neleri kapsar?
- AI agent tasarımı ve devreye alma
- CRM kurulumu ve satış hattı otomasyonu
- n8n ile iş akışı otomasyonu
- Sistemler arası entegrasyon
- Operasyonel süreç yeniden tasarımı
Teslimatlar
- Süreç haritası ve otomasyon planı
- Kurulu ve test edilmiş iş akışları
- İnsan onay noktaları ve hata yönetimi
- Ekip eğitimi ve işletim dokümantasyonu
AI · CRM · İŞ AKIŞI · ENTEGRASYON
Karar bilgileri
Kimler için uygundur?
Talepleri elle takip eden, veriyi tablolar arasında taşıyan, CRM'i olmayan veya kullanılmayan; operasyonunda haftalık tekrar eden iş yükü bulunan işletmeler için uygundur.
Ne kadar sürer?
İlk otomasyon (ör. talep karşılama + CRM kaydı) 2–4 haftada devreye alınır; kapsamlı AI operasyon projeleri 4–12 hafta sürer.
Yatırım neye göre belirlenir?
İlk otomasyon 60.000 TL'den, CRM kurulumu 75.000 TL'den itibaren; kapsamlı AI operasyon projeleri süreç sayısı ve entegrasyon derinliğine göre fiyatlanır.
Bu katmandaki hizmetler
Başarı nasıl ölçülür?
Bu katmanın geçtiği çalışma kayıtları; her kayıt kanıt düzeyiyle (pilot, konsept, iç ürün) açıkça etiketlenir.
Sık sorulan sorular
OTOMİZE ET hakkında sık sorulanlar
Haftada en az birkaç kez tekrar eden, girdisi-çıktısı yazılı tarif edilebilen ve hatası düşük maliyetli tek bir iş: gelen talebi özetleyip sınıflandırmak, toplantı notunu CRM kaydına çevirmek veya teklif taslağı hazırlamak gibi.
Hayır. Kural nettir: yapay zekâ çıktısı insan kontrolü olmadan yayımlanmaz. Onay adımları iş akışının içine kurulur.
İhtiyaca göre hazır CRM'ler (ör. HubSpot, Pipedrive) veya özel kurulum. Araç seçiminden önce satış süreciniz haritalanır; araç sürece uydurulur, tersi değil.
n8n ve API katmanıyla muhasebe, e-ticaret, form, takvim ve mesajlaşma araçları birbirine bağlanır. Entegrasyon listesi keşifte netleştirilir.
Veri akışları başlangıçta haritalanır; erişim yetkileri, saklama süreleri ve onay kayıtları kurulumun parçasıdır. Müşteri verisi kontrolsüz araçlarda tutulmaz.
Web ve satış sisteminizi
birlikte değerlendirelim.
Bugünkü yapınızı, kayıp noktalarınızı ve size uygun büyüme planını somut bir yol haritasına çevirelim.